如何提高客户满意度_提高客户满意度的技巧

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1、据说很难提前考虑客户的需求。顾客的需求虽然多种多样，但都有一个共同的购物心理。他们只要明白这个道理，就能提前考虑客户需要什么。比如烫发后，顾客还可以询问是否需要做一个营养的火炬油。服务客户不仅要为客户排忧解难，还要给客户一种愉快的心情，一种美妙的感觉。

2、质量取决于客户。无论做什么，都要追求品质。质量最简单最准确的定义就是让客户满意。店铺可以比较服务和价格，但唯一不可替代的是技术和产品的质量。质量是制造出来的，不是检验出来的。有了禁绝的质量观，才能有一流的质量。世界上任何高质量的产品都是一个持续改进的过程，而这个改进过程必然伴随着客户的参与。只有产品质量由客户决定，才能真正提高产品质量，增加客户满意度。

3、尽可能的为客户提供便利是一个快节奏高效的时代，时间是宝贵的。所以在服务客户的时候，首先要考虑如何节省客户的时间，为客户提供便捷高效的服务。

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